1.- Les appartements Puerta del Sol se trouvent-ils dans des quartiers sûrs ? Oui, le centre de Madrid est sûr et sans danger. Cependant, vous ferez bien attention à vos effets personnels (portefeuille, sac à dos, etc), car il existe des spécialistes dans l'art de prendre ce qui ne leur appartient pas. Nous vous conseillons, donc, d'être vigilants à propos de l'argent, passeport et autres documents, lors des promenades dans Madrid.

2.- Tout est inclus dans le prix ? Oui, tous les services mentionnés sont inclus, l'eau, les frais de copropriété et la connexion à la ligne ADSL 24h/24. La consommation électrique sera facturée à la fin du contrat, d'après le compteur. Le coût est de 0,15 Eur/Kw. Cela revient à environ 25 euros par mois. Cette mesure n'est pas mise en pratique à des fins lucratives mais afin de responsabiliser le locataire et d'éviter ainsi des abus tels que laisser les lumières allumées ou l'air conditionné en marche inutilement.

3.- Les appartements disposent-ils d'une machine à laver et d'un four micro-ondes ? Oui, dans les placards.

4.- Que dois-je faire si, en arrivant à Madrid, avec ma réservation confirmée, je ne réussis pas à vous contacter par téléphone ? Nous nous tenons à la disposition du client le jour de son arrivée ; faites-nous savoir s'il vous plaît, l'heure approximative de votre arrivée à Madrid. Dans tous les cas, nous vous facilitons plusieurs numéros de téléphone, pour votre tranquillité.

5.- Quel est le meilleur moyen de transport de l'aéroport au centre de Madrid ? Nous vous conseillons de prendre le métro jusqu'à la station " Nuevos Ministerios " (1 Euro) puis, de prendre un taxi jusqu'au centre si vous avez beaucoup de bagages.

6.- Acceptez-vous des acomptes ?  Non. Une fois envoyée notre confirmation, nous n'acceptons aucun moyen de paiement avant l'arrivée du client à Madrid, afin de lui permettre de voir l'appartement personnellement. Lors de la signature du contrat et de la remise des clefs, il faudra procéder au paiement complet du loyer plus la caution, que nous rembourserons à la fin de la période.

7.- Quel est mon engagement envers vous si l'appartement ne correspond pas à mes expectatives et que je ne souhaite pas le louer ?  Aucun engagement..