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AVANT VOTRE ARRIVÉE
Quelques jours avant votre arrivée, nous nous mettrons en contact avec vous par
courriel pour vous demander votre heure d’arrivée approximative et vous indiquer
le nom et le téléphone de la personne qui vous attendra à l’appartement. Nous
vous demandons de téléphoner au numéro mentionné dans le courriel pour confirmer
l’heure d’arrivée à l’appartement. Appelez-nous dès votre arrivée à Madrid si
vous le faites en voiture, en train, en autobus ou juste avant de sortir de
l’aéroport si vous arrivez par avion. Comme vous le savez, beaucoup d’avions ont
du retard et nous essayons d’éviter les attentes inutiles.
À l’heure fixée, la personne désignée vous attendra à l’appartement pour
procéder à la signature du contrat de location, au paiement du loyer et de la
caution, donner les clés de l’appartement, expliquer le fonctionnement des
électroménagers existants et vous donnez les codes d’accès à Internet.
Sauf si l’heure est spécifiée, l’arrivée à l’appartement se fera à partir de 13
heures et avant 21 heures. Les arrivées au-delà de 21 heures ou les jours fériés
auront un supplément de 50 euros. Heure limite d’arrivée : 12:00 heure du matin.
DURANT VOTRE SÉJOUR
L’appartement n’est pas un endroit prévu pour organiser des fêtes, mais un
espace pour dormir manger, se reposer, etc. Notre objectif principal est que le
client ait une bonne expérience de son passage à Madrid.
Nous espérons un comportement correct de la part de nos clients et qu’ils ne
soient pas à l’origine de nuisance due à la musique trop forte ou autres bruits.
Les fêtes sont STRICTEMENT INTERDITES. En cas de plainte de la part du voisinage
en raison du bruit causé par de la musique trop élevée ou par des fêtes,
Apartamentospuertadel sol se réserve le droit résilier le contrat de cet
appartement sans droit au remboursement de la caution ou du dépôt de garantie.
RÈGLES DE LA MAISON
1. Vous êtes prié de ne pas fumer dans l’appartement. Fumez sur le balcon, s’il
y en a un, ou sinon dehors, ne jetez pas les mégots dans la rue ou dans le
patio.
2. Vous êtes prié de respecter le voisinage - il y a des gens qui travaillent et
qui doivent quotidiennement se lever tôt – respectez le niveau de bruit dans les
escaliers et dans l’appartement. Les fêtes ne sont pas autorisées.
Heures de silence : du Lundi au vendredi de 22h à 9h
Samedi et dimanche de minuit à 10 h
3. Vous êtes prié d’éteindre la climatisation et les lumières quand vous sortez
de l’appartement. Car, n’oubliez pas que la consommation électrique vous sera
facturée mais les économies d’énergie ne sont pas à négliger.
4. Conseil pour les touristes : Assurez-vous de bien avoir fermé les portes en
sortant de l’appartement et de ne prendre avec vous uniquement ce dont vous avez
besoin pour la journée, car il y a de nombreux pickpockets sur les lieux
touristiques.
5. Ne laissez pas les ordures dans l’appartement le jour de votre départ. Vous
pouvez les jeter dans les containers situés dans la rue tous les soirs entre 20h
et 22h où elles seront ramassées.
RESPONSABILITÉ
Appartamentospuertadelsol ne sera en aucun cas responsable des dommages directs
ou indirects dus à l’utilisation de l’appartement ceci incluant sans limite
aucune : destruction, pertes après incendies, vols ou délinquance.
En cas de violation des obligations mentionnées ci-dessus, Apartamentospuertadel
sol, selon ces propres critères est en droit de demander au client d’abandonner
l’appartement qui n’aura droit à aucun type de compensation économique.
Apartamentospuertadelsol se réserve le droit d’actualiser ses conditions
d’utilisation quel qu’elle soit à tout moment au cas où la situation
l’exigerait, ceci conforme aux besoins de l’entreprise.
Il est de la responsabilité des usagers de s’assurer de la validité des termes
et conditions inclus dans cette page. La seule utilisation des services de cette
page implique l’accord et l’acceptation de ces termes et conditions ainsi que
leurs possibles modifications effectuées antérieurement à leur séjour dans
l’appartement.
Ces conditions n’affectent pas les droits statutaires de l’usager.
Nombre et identification des clients.
Le client doit informer Apartamentospuertadelsol du nombre de personnes
comprises dans la réservation. Si cela n’a pas été accordé autrement avec
Apartamentospuertadelsol, seul le nombre de personnes indiqué dans la
confirmation de la réservation a le droit d’occuper l’appartement. Le nombre de
personnes qui peut utiliser l’appartement ne peut être supérieur au nombre
assigné et prévu pour chaque appartement, sauf s’il s’agit d’enfants de moins de
2 ans. Les animaux domestiques ne sont pas admis. En cas de violationation des
obligations mentionnées ci-dessus, Apartamentospuertadelsol selon ses propres
critères a le droit de demander au client d’abandonner l’appartement et celui-ci
n’aura droit à aucune compensation économique.
DÉPART
À l’heure prévue du départ qui aura lieu avant 12h, nous nous rendrons à
l’appartement pour récupérer les clés, effectuer l’état des lieux et remettre le
montant de la CAUTION. La consommation d’électricité et les frais de ménage
seront réglés à ce moment-là.
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